ご利用ガイド
●欲しい商品が完売になっているのですが。
→ハンドメイドのため生産数に限りがあり、ご希望の商品を十分にご用意できず申し訳ありません。月に一度販売会を開催しておりますので、次回までお待ちください。特に人気の作品は発売後すぐに完売する場合がございます。よろしければ、販売開始のタイミングに合わせてご来店ください。
●ショップを閲覧できないときがあるのですが。
→販売会の直前は、最終調整のため一度ショップを閉じています。販売開始時刻になりましたら通常通り閲覧できるようになります。それ以外で閲覧できない場合にはお手数ですがお問い合わせページよりご連絡ください。
●返品・交換やキャンセルはできますか？
●送料はいくらですか？
→全国一律¥360です。有料ラッピングをご利用の場合は追加料金がかかります。（詳細：配送ポリシー）
●いつ届きますか？
→ご注文から到着まではおよそ23日前後です。
受注生産のため、ご注文から発送まで最長で20日ほどお時間を頂戴しております。発送が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。配送日数はおよそ１～3日です。地域、天候、交通状況などによって前後する可能性があります。（配送方法について：配送ポリシー)
●ギフト・ラッピング対応はできますか？
→できます。全ての作品がラッピングの対象です。詳細：ギフトラッピングについて